घंटे के हिसाब से चार्ज करने में एक जाल है जो कुछ वर्षों के बाद ही दिखाई देता है: जितना बेहतर आप बनते हैं, उतना ही कम आप कमाते हैं. जो प्रोटोकॉल तीन घंटे लेता था, वह अब डेढ़ घंटे का हो गया है, और कीमत भी गिर गई है — जैसे कि परिणाम सिकुड़ गया हो।
जो लोग प्रोटोकॉल के हिसाब से चार्ज करते हैं, वे अपनी सेवा के लिए चार्ज करते हैं। समय फिर से आपका हो जाता है।
एक ही सेवा को देखने के दो तरीके
प्रति घंटा
आसान से गणना करने और समझाने में आसान। लेकिन यह अनुभव को छूट में बदल देता है, देरी को पुरस्कृत करता है और आपको सीधे उन लोगों के साथ तुलना में रखता है जो प्रति घंटे कम चार्ज करते हैं — परिणाम की बात न करें।
प्रोटोकॉल के अनुसार
सर्विस का वास्तविक लागत पता होना जरूरी है। इसके बदले, कीमत निदान, उत्पाद, तकनीक और वापसी की गारंटी को दर्शाती है। तेज़ होने से अब नुकसान नहीं होता।
गणना के चार आइटम
कीमत कैसे तय करें
प्रति आवेदन उत्पाद की लागत
पैकेज की कीमत नहीं: उस लंबाई में खपत होने वाली खुराक की लागत। एक बार वजन करें और नोट करें — लगभग हर सैलून यहां पता चलता है कि वह नीचे गलत कर रहा था।
आपके घंटे और व्यस्त कुर्सी की लागत
किराया, ऊर्जा, पानी और आपकी निकासी, उन घंटों में विभाजित जो आप वास्तव में महीने में सेवा देते हैं। खड़ी कुर्सी भी लागत में आती है।
सामग्री और पुनःपूर्ति
टॉवेल, दस्ताने, कागज, टोपी, टॉवेल की धुलाई और स्ट्रेटनर का पहनावा। व्यक्तिगत रूप से यह कम लगता है; महीने में जोड़ने पर, यह मार्जिन को बिना दिखाए खा जाता है।
हाशिया, और यह बचत नहीं है
हाशिया वह है जो प्रशिक्षण, उपकरण की पुनःपूर्ति और कमजोर महीनों का भुगतान करता है। तीस प्रतिशत बातचीत का आधार है, कोई सीमा नहीं।
ग्राहक को खोए बिना कैसे प्रस्तुत करें
प्रति प्रोटोकॉल कीमत में शामिल है कि क्या शामिल है, इसकी व्याख्या की जाती है, न कि इसकी लागत। "सेवा में निदान, तीन चरण और चार सप्ताह में पुनः मिलना शामिल है" एक वाक्य है जो मूल्य का समर्थन करता है। वहीं "यह महंगा है क्योंकि उत्पाद आयातित है" उत्पाद की तुलना करने के लिए आमंत्रित करता है, और कभी भी परिणाम के लिए नहीं।
होम केयर को शुरुआत से ही बातचीत में शामिल करें, प्रोटोकॉल का हिस्सा के रूप में — क्योंकि यह है। ग्राहक जो बिना मेंटेनेंस के बाहर निकलता है वह खराब हो जाता है, और खराब पुनः मिलना अधिक महंगा होता है जितना कि आपने छूट नहीं दी।
